סוגים שונים של התעמרות בעבודה – מה יש לנו פה?
התעמרות בעבודה היא תופעה מדאיגה שמשפיעה על עובדים בכל התחומים. לא מדובר רק בשיחות רעות מאחורי הגב או בקטנוניות של עובדים, אלא בהתנהגויות שיכולות להיות הרסניות והשפעות חמורות על בריאות הנפש והגוף. אז איזה סוגים של התעמרות קיימים בעבודה ואיך נוכל לזהות אותם לפני שיהיה מאוחר מדי?
1. תעמרות שקטה – האם זה הזיהוי הראשון?
אפשר לחשוב שהתעמרות היא תמיד גלוית, אך יש לה גם צדדים שקטים יותר. דמיינו שאתם בשיחה עם קולגה, ואינטואיטיבית אתם מרגישים לחץ. אתם עלולים לחוות:
- קטיעה מתמשכת של דבריכם
- מעליב בפתאומיות בעקיפין
- הכשלת משימות כדי לגרום לכם להיראות גרועים
לזיהוי של התנהגויות אלו יש חשיבות רבה, כי זה יכול להיות הסימן הראשון לכך שיש כאן משהו לא תקין. אז איך יודעים אם מדובר בסתם חוסר הבנה או התעמרות?
2. תעמרות פורמלית – מה פירוש ה"שיחות" האלו?
תקשורת שאינה תמיד בסדר היא דרך נוספת שבה התעמרות יכולה להתבטא. קל מאוד להגיד "הכל בסדר" כאשר ישנן שיחות בין המנהלים והעובדים, אבל מה קורה אם השיחות עלולות להפוך לאיומים? התנהגויות דוגמת:
- שיחות תכופות לביקורת על פרויקטים שבוצעו
- הצבת דרישות לא ריאליות
- שיחות חד צדדיות שמביאות לעובדים תחושה של חוסר שליטה
אז מה אפשר לעשות כדי לנטרל את ההתעמרות הזאת? האם יש מקום גם לפיתוח קישורים רכים יותר כדי להתמודד עם זה?
3. מבט לעתיד – האם התעמרות בעבודה תימשך?
דיברנו עד כה על סוגים שונים של התעמרות, אבל מה עם העתיד? האם נוכל לשנות את המצב? כאן יש מקום לסקרנות. עבור מנהלים ועובדים כאחד, שינוי התרבות הארגונית יכול להיות המפתח לפתרון. כיצד מתכוננים לשנות את הגישה?
- יצירת סביבות עבודה תומכות
- הכוונה לעובדים בכל רמות ההיררכיה
- הקניית מיומנויות פתרון בעיות
שאלות ותשובות – מה באמת הולך כאן?
שאלה: איך מזהים תעמרות בעבודה?
תשובה: חפשו סימנים כמו לחץ מתמשך, איום סמוי, או תחושת חוסר ערך עקב תגובות לא הולמות.
שאלה: האם כל ביקורת נחשבת להתעמרות?
תשובה: לא כל ביקורת היא התעמרות, אך ביקורת קבועה שמתחסלת לכדי חוסר תקשורת עשויה להיות בעייתית.
שאלה: ומה עם התעמרות בין עובדים?
תשובה: התעמרות לא תמיד מגיעה ממנהל. עובדי צוות יכולים בהחלט להחמיר את המצב זה על זה.
שאלה: מה אני יכול לעשות כדי להפסיק את ההתעמרות?
תשובה: התאגדות עם קולגות מדברת על תקשורת טובה יותר או גישה למנהלים על הבעיה יכולה להשפיע רבות.
סיכום – מה אנחנו יכולים ללמוד מזה?
לסיום, ההתעמרות בעבודה היא נושא מורכב, אך חיוני להבאבר את הנושא בצורה ברורה. הבנת הסוגים השונים, הכרת הסימנים, והיכולת להחיל שינוי בתרבות הארגונית יכולה להפוך את סביבת העבודה שלנו לסביבת עבודה בריאה ומועילה יותר. התעמרות היא לא גזירה משמים, ובידינו לשנות את המצב. אז למי יש מפעל שיכול לבנות שינוי אמיתי? השאלה היא לא אם זה אפשרי, אלא מתי נתחיל!