לא רק הצקה – להבין את ההתעמרות בעבודה
עבודה היא מקום בו אנחנו מבלים לא מעט מהזמן שלנו. לצערנו, לא כל מי שנמצא לידנו במשרד הוא חבר אמיתי. התעמרות בעבודה היא תופעה מטרידה אך נפוצה, המעסיקה מנהיגים, עובדים ומקבלי החלטות. אז מה זה בעצם? וכיצד אנחנו יכולים לזהות את זה?
אז מהי התעמרות בעבודה, בעצם?
התעמרות בעבודה מתבטאת בהתנהגויות חוזרות ונשנות שמטרתן לפגוע או להשפיל אדם אחר. זה יכול להיות פיזי, מילולי או אפילו רגשי. ברוב המקרים, מדובר בהתנהגות לא נאה מצד עמיתים, מנהלים או אפילו צוותים שלמים. המושג הזה יכול לכלול:
- צחוק או זלזול בחברה מסוימת
- הפצה של שמועות מזיקות
- הערות מעליבות או ניהול שיח פוגעני
- התעלמות ממישהו או יידוי נזיפות על בסיס קבוע
אז מה השפעות ההתעמרות על העובדים?
התעמרות בעבודה לא רק פוגעת ברגש, אלא יש לה גם השפעה רבה על התפקוד והנפש. כמה תוצאות אפשריות כוללות:
- ירידה במוטיבציה: העובד מרגיש מקופח, מה שמוביל לירידה בעניין ובתשוקה לעבוד.
- הפסקת השתתפות חברתית: ברגע שהעובד מרגיש מבודד, הוא עשוי להפסיק להשתתף בפעילויות חברתיות במשרד.
- קשיים בריאותיים: מתחים נפשיים עשויים להתבטא בכאבים פיזיים או בעיות בריאותיות.
מה עושים במצב כזה?
כשהמצב מגיע למצב של התעמרות, ההמלצה הראשונה היא לקחת נשימה עמוקה ולהשתמש בכמה אסטרטגיות פשוטות:
- תעדו את המקרים: משמעת היא החשובה ביותר. תיעוד אפשרי של התנהגויות יכול לעזור לאמת את המצב.
- פנה לגורמים רלוונטיים: עדכן את המנהלים או את משאבי האנוש כדי שיידעו על המצב.
- חפש תמיכה: אל תתמודד עם זה לבד – פנה לעמיתים או לקבוצות תמיכה.
לאן אנחנו הולכים מכאן?
עם כל זאת, לעיתים קשה לאנשים להרגיש בנוח לדבר על חוויותיהם. כעת, ככל שמדובר בסוגיות רגישות כמו התעמרות בעבודה, זה הזמן להפעיל יוזמות ולעשות שינוי. מעסיקים יכולים להתחיל בתוכניות הכשרה ולבנות סביבה מתחשבת ופתוחה.
שאלות נפוצות סביב התופעה
- מה ההבדל בין ביקורת להטרדה? ביקורת היא חלק מהעבודה, אך להטרדה יש אלמנט של פגיעות חוזרות ונשנות.
- איך כדאי שאני אגיב להתעמרות? נסה לשמור על קור רוח, עדכן את הגורמים המתאימים ותעד את ההתנהגות.
- מה אם המנהל פוגע בי? במקרה כזה, חשוב לנקוט פעולה. עדכן את משאבי האנוש או חפש עזרה מחוץ לארגון.
- האם קיימות תוכניות למניעת התעמרות? בהחלט! ארגונים רבים מחזיקים בתוכניות הכשרה למניעת התעמרות ושיפור התקשורת.
לסיכום
התעמרות בעבודה היא לא דבר שמישהו צריך להתמודד איתו לבד. עם ידע ונחישות, עובדים ומנהלים יכולים ליצור מקום עבודה בטוח ונעים עבור כולם. בעולם שבו כולנו פועלים יחד, אולי נצליח סוף סוף להביא לכך שההתנהלות בחיי היומיום תהיה הרבה יותר חיובית. רק כך נוכל להרגיש נוח להגיע לעבודה כל יום שוב ושוב.