בלוג

איך להתמודד עם התנכלות לעובד: האמת מאחורי התופעה

לאורך השנים האחרונות, שיח על התנכלות לעובד (או במילים מענגות כמו "Bullying" בעבודה) הפך לעניין שראוי להקדיש לו תשומת לב רבה. זה לא רק מצב בלתי נעים – זהו מצב מסוכן שעלול לשפוך אור על הבעיות המעמיקות ביותר בתחום העבודה ולכן הוא מצריך הבנה עמוקה, ולא רק טיפול שטחי. אז, מה שקורה כשאתה בא לעבודה ואתה מוצא את עצמך מצחצח את השיניים תוך כדי דיאלוג עם הבוס שמאוד אוהב לקטול? זהו, בסופו של דבר, לא רק העניין שלך.

מה זו התנכלות לעובד ואיך היא מתבצעת?

התנכלות לעובד יכולה להתבטא בדרכים רבות, ולרוב יש לה שורשים חבויים במעין קונפליקטים בין אישיים במקום העבודה או בתרבות הארגונית. לתופעה הזו יש שלל צורות:

• הכפשה מול לקוחות: האם אי פעם היה לך מישהו שחתך אותך בצדדים לאו דווקא בזמן העבודה? זה עלול לפגוע באמון ובדימוי שלך.
• בדידות חברתית: מישהו בסוויטת הHR החליט שהקפה שלך לא מספיק טוב בשביל לדבר איתך?
• תקשורת לא ישירה: האם אתם מרגישים שההודעות והמצגות שלכם מסתובבות כמו שיחות סודיות במשרד?

איך לזהות התנכלות?

אז איך יודעים אם ההתנהלות סביבכם היא לא מהסוג הבריא? יש כמה שאלות שיכולות לעזור:

• האם יש ריבים שאין להם סיבה?
• האם השיחות עם הקולגות הפכו להיות קצרות ומתחמקות?
• האם אתם מרגישים לא בנוח להביא רעיונות חדשים?

האם זה קורה רק בחברות מסוימות?

לא, אחד הדברים המצערים בתופעה הזו הוא שההתנכלות יכולה להתרחש בכל תחום ובכל חברה. במציאות שבה האמרה "העובד הוא הנכס החשוב ביותר" נשמעת טוב על הנייר, המציאות הקשה היא שפה לא כולם מקבלים את התמריצים המתאימים. כמו בכל דבר, גם כאן יש פרמטרים שיכולים להשפיע:

• תרבות ארגונית: האם החברה שלך דינמית או יותר מסודרת?
• בעיות ניהול: האם המנהלים שלכם יודעים כיצד לנהל את הצוות?
• קונפליקטים בין עובדים: האם יש אלמנטים של יריבויות שטחיות מאחורי הקלעים?

מה אפשר לעשות?

אם אתם נתקלים בהתנכלות בעבודה, אתם לא לבד, אבל יש דרכים להתמודד עם זה:

• שיחה עם המנהל: האם יש לכם את האומץ לדבר על זה? זה עלול להיות קשה אך הכרחי.
• לתמוך בעובדים אחרים: מישהו אחר מרגיש כך? הישארו יחד.
• בקשו תמיכה מגורמים נוספים: אולי זה הזמן לפנות לייעוץ מקצועי?

מה יקרה אם אדבר על זה?

פעמים רבות, חשש מהתוצאות מונע מעובדים לדבר על התנכלות. עם זאת, הקול שלכם יכול להיות חשוב. שאלו את עצמכם:

• האם אני מוכן לקחת את הסיכון?
• האם צפוי לי יותר נזק משיחה על כך?
• האם מי שמעורב בסיטואציה ייתן לי גיבוי?

ניסיון אישי בטיפול בהתנכלות

שיחה עם חברים יכולה לתת פרספקטיבה נוספת. לא משנה היכן תעשו זאת, יש אנשים שמתעניינים ומודעים לתופעה הזו. במשך השנים, היו לי מספר סיטואציות בהן נדרשתי לעמוד בפרונט או להיות שופט במערכות יחסים בעבודה.

זכור, סדר יומם של אנשים לא תמיד על חשבון אחרים. החוויה הזו יכולה לשפר את יכולות הניהול האישיות שלך ולתת לך כישורי חיים מעבר לעשייה השוטפת.

איך זה משפיע עליך?

התנכלות בעבודה משפיעה על הבריאות הנפשית והגופנית. להרגיש לא בטוח בעבודתך, להביט על יחס שלילי ולהפוך אוטומטית לאובססיבי לגבי הפרטים הקטנים – כל אלה עלולים כאמור להשפיע על איכות חייך.

כך תצא מזה

אין זה קל, אבל כך תמצאו את הדרך:

• טפחו מערכות קשרים חיוביות.
• שמרו על תחומי עניין נוספים מחוץ לעבודה.
• צרו סביבת עבודה נוחה ותקשורת בריאה.

לעיתים קרובות, ההתנכלות בעבודה היא בעיה מורכבת שדורשת ראייה רחבה ומקצועית. באם אתם חשים כי אתם חווים התנכלות, אל תהססו לפעול! הכוח בידיכם, וחשוב לזכור – אתם לא לבד.