נזק לרכב הוא מצב לא נעים, אבל לא צריך להביא אתכם לשקול להתקין פנסי רחוב על הכביש! כשהמצב לא בדיוק נעים, כל מה שרציתם זה לעלות על האוטו ולנסוע. אבל אז מגיע השמאי, זה שלוקח את החיים שלכם לרמה אחרת לגמרי. המדריך הפעם הוא כרטיס הכניסה שלכם להבנה איך לתקשר עם השמאי והרבה יותר מזה.
נתחיל באיזה בסיס מפורט:
– הכנה לקראת הביקור של השמאי: רגע לפני שהוא מגיע, כדאי לנקות את האוטו, לבדוק שהוא במצב טוב ולהתכונן עם כל המסמכים הנדרשים – תעודת זיהוי, פוליסת ביטוח, דוח חוקר – כל מה שיכול לעזור להציג את המקרה בצורה הטובה ביותר.
– הצגת הנזק: חשוב להראות לשמאי את כל הנזקים בצורה ברורה. תראו לו את כל הבעיות, גם הקטנות. לא להשאיר מקום לספקות! אם יש לכם תיעוד של המצב לפני ואחרי הנזק, זה יכול להוסיף לכם המון נקודות.
כעת נעבור למספר דברים שחשוב לזכור בשיחה עם השמאי:
– השתדלו להיות רגועים ונחמדים. זה תמיד עוזר.
– אל תתביישו לשאול שאלות. אם משהו לא ברור, תשאלו.
– רשמו לעצמכם הערות ופרטים לשימוש מאוחר יותר.
ומה לגבי החלטות?
– הבנת תהליך השמאות: שמאי רכוש יעשה בדיקות שונות וישומר על נהלי עבודה ברורים. זה יכול לקחת זמן, אבל זה מה שמגן עליכם. למדו איך לבחור שמאי רכוש – Best1.
– האם יש סיכוי לערעור?: אם אינכם מרוצים מההערכה, המעבר להליך ערר אפשרי. חשוב לסכם את כל הפרטים ולהשוות עם שמאי אחר לפני קבלת ההחלטה.
שאלות נפוצות:
- מה בדיוק עושה שמאי רכוש?
שאלתו של כל בעל רכב בעת נזק היא 'למה יש כאן שמאי?' תפקידו של השמאי הוא להעריך את הנזק שנגרם לרכב ולקבוע את עלותו.
- האם אני צריך להיות נוכח בזמן הביקור?
לא חובה, אך בהחלט מומלץ. אתם מכירים את הרכב שלכם הכי טוב.
- כמה זמן לוקח עד שאני רואה את התוצאות?
כל מקרה לגופו, אך לרוב אפשר לצפות לתשובות בטווח של מספר ימים עד שבועות.
- מה לעשות אם השמאי לא מגיע?
אם השמאי לא מגיע בזמן, אל תהססו להתקשר ולהתעדכן.
- האם כדאי להיעזר בשמאי פרטי?
אם אתם מרגישים לא נוח עם שמאי המוסך או עם התהליך, שמאי פרטי יכול להוות פתרון טוב.
- האם השמאי יכול לקבוע את ערך הרכב שלי?
בהחלט, השמאי יקבע את ערך הרכב ואת הנזקים באופן מקצועי.
- האם קבלת פיצוי מהמוסד שדורש את השמאות היא על פי התשלום של השמאי?
במרבית המקרים, הפיצוי שתקבלו יהיה מוגבל על סמך ההערכה של השמאי.
- מה לעשות אם אני לא מסכים עם ההערכה?
לפי החוק ישנם אפשרויות לערעור, אז אין לחץ. תמיד תבקשו הבהרה.
- האם ניתן לערער על חוות דעת השמאי?
כן, בעזרת שמאי אחר יכול להיות שתקבלו תוצאות שונות.
- מה כדאי לעשות לאחר שסיימתי עם השמאי?
אם קיבלתם את ההערכה, כדאי לבצע את התיקון בהקדם האפשרי ולטפל בנזקים שנגרמו.
אז בפעם הבאה שהשמאי של פורטל Best1 מגיע, אתם יודעים שאתם לא לבד. אתם יכולים להתמודד עם המצב בצורה מקצועית ובוטחת, ומי יודע? אולי תגלו משהו חדש על הרכב שלכם.
